03 / 08 — Leistungen

KI-Automatisierung

Kurz erklärt

Wiederkehrende Arbeit kostet Zeit und erzeugt Fehler. Wir automatisieren Abläufe zwischen Ihren Systemen — klassisch per API und Skript, und dort, wo Sprache, Dokumente oder Entscheidungen im Spiel sind, mit KI. Das Ergebnis sind Prozesse, die zuverlässig laufen und bei Unklarheit gezielt einen Menschen fragen.

01

So funktioniert’s.

Der typische Datenfluss — von der Eingabe bis zum Ergebnis. Jede Station ist austauschbar und wird an Ihre Systeme angepasst.

  1. 01Eingang (Mail/PDF)
  2. 02KI klassifiziert
  3. 03Daten extrahieren
  4. 04Prüfen & Freigabe
  5. 05ERP / CRM
quell-code / agent-workflow· 21 Knoten · 19 Verbindungenläuft
Eingänge KI-Agent Werkzeuge des Agenten Aktionen Wissen indexieren (automatisch) E-Mail IMAP Telefon Asterisk Formular Webhook Chat Website Weiche Typ erkennen Filter Spam & DSGVO KI-Agent plant & handelt Lokales LLM Vektor-DB SQL CRM Kalender Freigabe Mensch prüft Antworten Mail / SMS Ticket anlegen ERP Auftrag buchen Team benachrichtigen Neues Dokument Text & OCR Embeddings Vektor-DB Eingang KI Aktion E-Mail Formular Anruf KI-Agent Wissen CRM Antwort Ticket Erledigt
Rot leuchtende Glasfasern in Nahaufnahme
Analyse-Dashboard mit Diagrammen und Kennzahlen

02

Was wir liefern

Geschäftsprozesse, die sich selbst erledigen — mit intelligenten Assistenten und Integrationen.

  1. 01Prozessanalyse: Wo lohnt Automatisierung, wo nicht?
  2. 02E-Mail-, Ticket- und Dokumenten-Workflows mit KI-Klassifizierung
  3. 03Integrationen zwischen ERP, CRM, Shop, Buchhaltung und eigenen Tools
  4. 04Intelligente Assistenten für Vertrieb, Einkauf und Verwaltung
  5. 05Web Services (REST, SOAP), Webhooks und geplante Jobs
  6. 06Protokollierung, Fehlerbehandlung und Freigabeschritte

03

Ein Blick in den Code.

So sieht ein Ausschnitt aus einem typischen Projekt aus — lesbar, kommentiert und ohne Magie. Genau so übergeben wir Code an Ihr Team.

PythonNode.jsPHPLuaRESTSOAP
workflow.tsBeispiel
on("mail.eingang", async (mail) => {
  const art = await ki.klassifiziere(mail, ["Bestellung", "Reklamation", "Frage"]);
  if (art.sicherheit < 0.85) return aufgabe.an("Innendienst", mail);   // Mensch entscheidet

  const daten = await ki.extrahiere(mail.anhaenge, BestellSchema);
  await erp.auftrag.anlegen(daten);
  await crm.notiz(mail.absender, `Auftrag ${daten.nr} automatisch erfasst`);
  log.info("automatisiert", { id: mail.id, art: art.name });
});

04

Was Sie davon haben.

01

Weniger Routine

Wiederkehrende Eingaben erledigen sich selbst.

02

Weniger Fehler

Validierung gegen Stammdaten vor jeder Buchung.

03

Volle Nachvollziehbarkeit

Jede Entscheidung wird protokolliert.

04

Mensch im Loop

Unsichere Fälle landen gezielt beim Team.

05

Typische Einsatzszenarien

PythonNode.jsPHPLuaRESTSOAPWebhooksLLMsCronT-SQL

03.1

Posteingang

Eingehende Mails werden gelesen, kategorisiert, mit Kundendaten verknüpft und vorbereitet beantwortet.

03.2

Auftragsabwicklung

Bestellungen aus Shop, Mail und PDF landen geprüft und einheitlich im Warenwirtschaftssystem.

03.3

Berichte

Wöchentliche Auswertungen werden automatisch erstellt, kommentiert und verschickt.

03.4

Stammdaten

Abgleich und Bereinigung zwischen Systemen, bevor Dubletten teuer werden.

06

Passende Lösungen.

S2 Rot leuchtende Glasfasern in Nahaufnahme

Intelligenter Posteingang

KI klassifiziert Eingänge, extrahiert Daten, legt Vorgänge im System an und bereitet Antworten vor — unsichere Fälle gehen an einen Menschen.

  • Einheitliche, geprüfte Daten
  • Protokoll jeder Entscheidung
  • Mensch behält die Kontrolle
S5 Nahaufnahme eines Mikrochips auf dunkler Platine

Touren- & Schichtoptimierung

Ein Optimierer auf Basis genetischer Algorithmen, der Zeitfenster, Qualifikationen und Kapazitäten gleichzeitig berücksichtigt.

  • Pläne in Minuten
  • alle Regeln berücksichtigt
  • nachvollziehbare Vorschläge

07

Häufige Fragen

Welche Prozesse eignen sich für KI-Automatisierung?

Besonders Abläufe mit hohem Volumen und unstrukturierten Eingaben: E-Mails, Dokumente, Formulare, Anfragen. Klar regelbasierte Schritte automatisieren wir klassisch; KI kommt dort zum Einsatz, wo Text verstanden oder eingeordnet werden muss.

Was passiert, wenn die KI sich unsicher ist?

Wir bauen Konfidenzschwellen und Freigabeschritte ein. Unsichere Fälle landen bei einem Menschen, alle Entscheidungen werden protokolliert.

Brauchen wir dafür neue Software?

Meist nicht. Wir verbinden Ihre vorhandenen Systeme über deren Schnittstellen und ergänzen nur, was fehlt.

Weitere Leistungsfelder

01 / 08

KI-Agenten & RAG

LLM-Anwendungen, die mit Ihren Daten arbeiten und Aufgaben selbstständig erledigen.
02 / 08

Lokale KI-Modelle

Sprachmodelle auf Ihrer eigenen Hardware — datensouverän, ohne Cloud-Abhängigkeit.
04 / 08

Mobile Apps

Native und plattformübergreifende Apps für iOS und Android — von Swift bis Flutter.

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