01 / 08 — Leistungen

KI-Agenten & RAG

Kurz erklärt

Wir entwickeln KI-Anwendungen auf Basis großer Sprachmodelle (LLMs): Assistenten, die Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten beantworten (Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG), und Agenten, die Werkzeuge wie Datenbanken, E-Mail oder Ihre APIs selbstständig bedienen. Je nach Anforderung nutzen wir die OpenAI API, andere Anbieter oder lokal betriebene Open-Source-Modelle.

01

So funktioniert’s.

Der typische Datenfluss — von der Eingabe bis zum Ergebnis. Jede Station ist austauschbar und wird an Ihre Systeme angepasst.

  1. 01Frage
  2. 02Suche im Index
  3. 03Kontext + Rechte
  4. 04Sprachmodell
  5. 05Antwort mit Quelle
quell-code / agent-workflow· 21 Knoten · 19 Verbindungenläuft
Eingänge KI-Agent Werkzeuge des Agenten Aktionen Wissen indexieren (automatisch) E-Mail IMAP Telefon Asterisk Formular Webhook Chat Website Weiche Typ erkennen Filter Spam & DSGVO KI-Agent plant & handelt Lokales LLM Vektor-DB SQL CRM Kalender Freigabe Mensch prüft Antworten Mail / SMS Ticket anlegen ERP Auftrag buchen Team benachrichtigen Neues Dokument Text & OCR Embeddings Vektor-DB Eingang KI Aktion E-Mail Formular Anruf KI-Agent Wissen CRM Antwort Ticket Erledigt
Abstraktes neuronales Netz als Symbol für Künstliche Intelligenz
Programmierer-Arbeitsplatz mit mehreren Monitoren

02

Was wir liefern

LLM-Anwendungen, die mit Ihren Daten arbeiten und Aufgaben selbstständig erledigen.

  1. 01RAG-Systeme mit Vektorsuche über Dokumente, Wikis, Tickets und Datenbanken
  2. 02KI-Agenten mit Werkzeugzugriff (Function Calling, eigene APIs, Workflows)
  3. 03Chat- und Sprachassistenten für Kunden oder interne Teams
  4. 04Integration von LLMs in bestehende Web- und Mobile-Anwendungen
  5. 05Machine-Learning-Modelle und Computer Vision (TensorFlow.js, OpenCV)
  6. 06Evaluierung: Antwortqualität, Halluzinationsprüfung, Kosten und Latenz

03

Ein Blick in den Code.

So sieht ein Ausschnitt aus einem typischen Projekt aus — lesbar, kommentiert und ohne Magie. Genau so übergeben wir Code an Ihr Team.

OpenAI APILLMsRAGEmbeddingsPythonTypeScript
rag.pyBeispiel
from qc import VectorStore, LLM

store = VectorStore("handbuecher")        # Dokumente → Embeddings
llm   = LLM("gpt-4o" if cloud else "local")

def antworte(frage: str, nutzer):
    treffer = store.suche(frage, k=6, rechte=nutzer.rollen)
    kontext = "\n\n".join(t.text for t in treffer)
    antwort = llm.chat(system=REGELN, kontext=kontext, frage=frage)
    return antwort, [t.quelle for t in treffer]   # immer mit Beleg

04

Was Sie davon haben.

01

Antworten mit Beleg

Jede Aussage verweist auf die Quelle im Dokument.

02

Rechte bleiben erhalten

Der Assistent sieht nur, was der Nutzer sehen darf.

03

Modell austauschbar

Cloud heute, lokal morgen — ohne Umbau.

04

Messbare Qualität

Automatische Tests mit echten Fragen vor jedem Release.

05

Typische Einsatzszenarien

OpenAI APILLMsRAGEmbeddingsPythonTypeScriptNode.jsTensorFlow.jsOpenCVMachine Learning

01.1

Wissensassistent

Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache — die Antwort kommt mit Quellenangabe aus Handbüchern und Verträgen.

01.2

Support-Agent

Erstantworten auf Kundenanfragen, Ticket-Klassifizierung und Übergabe an Menschen, wenn es nötig ist.

01.3

Dokumenten-Extraktion

Rechnungen, Lieferscheine oder Formulare werden gelesen, geprüft und strukturiert ins System übernommen.

01.4

Bilderkennung

Qualitätskontrolle, Zählung oder Klassifizierung mit OpenCV und neuronalen Netzen — auch direkt im Browser.

07

Häufige Fragen

Was ist RAG (Retrieval-Augmented Generation)?

RAG verbindet ein Sprachmodell mit einer Suche in Ihren eigenen Daten. Vor jeder Antwort werden passende Textstellen gefunden und dem Modell mitgegeben. So antwortet die KI auf Basis Ihrer Dokumente statt aus allgemeinem Wissen — nachvollziehbar und mit Quellenangabe.

Was unterscheidet einen KI-Agenten von einem Chatbot?

Ein Chatbot antwortet. Ein Agent handelt: Er plant Schritte, ruft Werkzeuge wie Datenbanken, Kalender oder APIs auf, prüft Ergebnisse und erledigt so mehrstufige Aufgaben. Wir definieren dabei genau, was ein Agent darf und wann ein Mensch bestätigen muss.

Müssen unsere Daten an OpenAI gesendet werden?

Nein. Wir setzen je nach Schutzbedarf Cloud-APIs mit Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-gehostete Modelle oder vollständig lokale Modelle auf Ihrer eigenen Hardware ein.

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