Kein Anruf verloren
Jedes Anliegen wird erfasst und zugeordnet.
06 / 08 — Leistungen
Echtzeit & VoIP
Kurz erklärt
Wenn Millisekunden zählen, braucht es andere Architektur. Wir entwickeln Telefonanlagen auf Basis von Asterisk, Live-Funktionen mit WebSockets und Multiplexing sowie KI-gestützte Sprachassistenten, die Anrufe annehmen, verstehen und weiterleiten.
01
So funktioniert’s.
Der typische Datenfluss — von der Eingabe bis zum Ergebnis. Jede Station ist austauschbar und wird an Ihre Systeme angepasst.
- 01Anruf (SIP)
- 02Asterisk
- 03Spracherkennung
- 04KI-Assistent
- 05CRM & Weiterleitung
02
Was wir liefern
Telefonie, Live-Kommunikation und WebSockets — bis hin zum KI-Telefonassistenten.
- 01VoIP-Telefonanlagen mit Asterisk auf Linux
- 02Dialpläne, IVR-Menüs und Warteschlangen, auch in Lua
- 03KI-Telefonassistent: Spracherkennung, Zusammenfassung, Weiterleitung
- 04Echtzeit-Kommunikation mit Socket.io, Elephant.io und Yamux
- 05Live-Dashboards, Chat, Benachrichtigungen und Tracking
- 06Anbindung an CRM und Ticketsysteme
03
Ein Blick in den Code.
So sieht ein Ausschnitt aus einem typischen Projekt aus — lesbar, kommentiert und ohne Magie. Genau so übergeben wir Code an Ihr Team.
extensions = { eingang = {
["s"] = function(ctx, ext)
app.answer()
local anliegen = ki.zuhoeren(channel, { sprache = "de-DE", max = 20 })
local ziel = ki.einordnen(anliegen) -- Vertrieb | Support | Termin
crm.notiz(channel.CALLERID("num"):get(), anliegen)
app.dial("PJSIP/" .. ziel, 30)
end
}}04
Was Sie davon haben.
Echtzeit ohne Verzögerung
WebSockets statt ständigem Nachfragen.
Offene Standards
SIP, Asterisk, WebSocket — kein proprietäres System.
Nahtlose Übergabe
Vom Assistenten zum Menschen mit vollständigem Kontext.
05
Typische Einsatzszenarien
06.1
Hotline mit KI-Vorfilter
Anliegen werden erfasst und zusammengefasst, bevor ein Mensch übernimmt.
06.2
Callcenter-Anbindung
Anrufer werden im CRM erkannt, Gespräche automatisch dokumentiert.
06.3
Live-Tracking
Fahrzeuge oder Aufträge in Echtzeit auf der Karte.
06.4
Kollaboration
Gemeinsames Arbeiten in Echtzeit mit Präsenzanzeige und Synchronisierung.
06
Passende Lösungen.
S3 
KI-Telefonassistent
Asterisk-Anlage mit Spracherkennung und Sprachmodell: Anliegen aufnehmen, Standardfragen beantworten, zusammenfassen, weiterleiten.
- Kein Anruf ohne Notiz
- Rückrufe priorisiert
- nahtlose Übergabe an Mitarbeitende
S4 
Offline-fähige Außendienst-App
Native oder Flutter-App mit Offline-Datenbank, Fotodokumentation, Unterschrift und Synchronisierung, sobald Netz da ist.
- Bericht vor Ort fertig
- keine verlorenen Fotos
- Daten direkt im Backoffice
07
Häufige Fragen
Kann eine KI Telefonanrufe annehmen?
Ja. Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe lassen sich mit einer Telefonanlage wie Asterisk verbinden. Der Assistent beantwortet Standardfragen, nimmt Anliegen auf und leitet an Menschen weiter.
Was ist der Vorteil von WebSockets?
WebSockets halten eine dauerhafte Verbindung zwischen Browser oder App und Server. So kommen Nachrichten und Statusänderungen sofort an — ohne ständiges Nachfragen.
Betreiben Sie die Telefonanlage auch?
Auf Wunsch ja: Einrichtung, Absicherung, Updates und Überwachung Ihrer Asterisk-Server.
Weitere Leistungsfelder
01 / 08
KI-Agenten & RAG
LLM-Anwendungen, die mit Ihren Daten arbeiten und Aufgaben selbstständig erledigen.
02 / 08
Lokale KI-Modelle
Sprachmodelle auf Ihrer eigenen Hardware — datensouverän, ohne Cloud-Abhängigkeit.
03 / 08
KI-Automatisierung
Geschäftsprozesse, die sich selbst erledigen — mit intelligenten Assistenten und Integrationen.
Bereit, wenn Sie es sind
Lassen Sie uns reden.
Beschreiben Sie Ihr Vorhaben in wenigen Sätzen — Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung zu Machbarkeit, Aufwand und Weg.
- info@quell-code.com
- Telefon
- Rückruf auf Anfrage
- Antwortzeit
- in der Regel 2 Werktage
- Sprachen
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